憤怒的顧客

(續上文)憤怒的顧客就是我，本來好多嘢做緊，但點都幫佢免費賣廣告，向空姐個blog學習寫.....屌佢老味!


上午九時半收call，下午四時上門維修那部新買的日立冷氣機。四時準時出現，開了冷氣機幾分鐘，看兩眼，聽一聽，結論是新買的冷氣機漏雪種，不用維修，直接換新機。屌佢老味，十天前我已經要求豐澤換新機，又要等日立維修部的老細寫報告，等完又等。


打去豐澤分店，對方竟要求送貨、安裝、回收壞機分三天做！我屌佢老味，最多分兩天做已十分客氣。之後豐澤例牌沒有回覆，辦公室內的顧客服務熱線又話分店的工作，要由分店安排，服務熱線只代客聯絡，頂。再打去分店，又無人接聽，晚上唯有親身去屌佢老味。


我早已表明，我無菲傭開門，分兩天送貨及安裝，再一天維修，現在再要另外加多兩天送貨安裝，還想加多一天回收壞機？每次等電話，不知上午到或是下午到，要睇師父的行程，如要指定下午時間，則要等第二天，屌佢老味。曾經打過去消費者委員會投訴維修安排時間太長不合理，消委會答，個案需最少四星期跟進(排期?)，到時已可能完結，請問打來投訴的目的是什麼？我那一刻真係O嘴，無言以對。


晚上查明，國美(示乎地區而定)及百老匯均可同日送貨及安裝，只有豐澤做不到。如果送上來的又是壞機，我一定屌到佢開花。


上一份工做過手機行業，知道平宜莫貪，廠商/代理會將賣不出的倉底貨，找批發商、card centre、拆家或其他地區自已友，以低於成本價大量出貨，收回現金。由於過期倉底貨，多半品質款式維修都是次一皮。之前經過雷射，有一款特別平的日立機，又是獨家代理，但沒有在日立的catelog上出現，似是另一款過期倉底貨，因此不敢買。今次經豐澤買獨家代理的日立model，一樣中招！


上次delete了幾十篇blog，今次這兩篇一定保留，希望各匿名人士傳出去各熱門討論區，齊齊屌佢老味！

話時話，空姐爆粗，是特別多人回應的一篇，寫得太正常，反而讀者無乜回應。

$3000 零匹冷氣機!

谷鬼氣！經豐澤買了部Hitachi日立一匹窗口式冷氣機RA10HF，分兩天送貨及安裝，日期可選，但時間沒有得選。兩個年輕人上門安裝，見到舊機同size，本來建議不用拆舊鋁架，後來話鋁架舊了，建議換新鋁架，支架如要用爆炸螺絲釘上石屎外牆，另收$150，OK我俾。被迫換15Amp插座，$90，照俾。換完收錢未試機即趕往下一場，拆舊機時十分多生銹沙塵掉落床上理鬼你，自行清理了一個鐘。


試機開了兩個鐘，不凍。晚上再試了兩個鐘，仍然不凍。銅喉只有少部份起白色就出水，用手摸上去根本不凍。打去日立維修部真係一肚氣，排期要等十天，師父會在當天早上九時call你，時間沒有得選！打去豐澤要求有壞包換，一個口窒窒的年輕聲音回應，要先等原廠師父報告，代我試打去日立。半小時後，該口窒窒的年輕人話，對方線路繁忙，可能收了工，要第二天才再次聯絡。頂！


我以前份工，公司賣影印機，師父數百人，保證今日上午call，下午到；下午call，第二個工作天上午到。今時今日咁鬼樣的服務，認真死得。等十日，不如等夏季繁忙時間過咗，得閒才上門？


江湖傳聞，豐澤向廠家壓價出貨，電腦家電等耐用品，有小量可能是廠商維修或退貨之產品，再次入箱。二千年在豐澤買部一匹聲寶(Sharp)，開3/10度Low cool都好夠凍，直至去年生銹兼不凍，今年才換機。選了一匹機中最貴的日立，九折包標準安裝仍要三千元，所謂銷量冠軍，随時可能是投訴數字冠軍。或者我時運低，抽中一部壞鬼冷氣機，大家要三思而後買！

香港推出高科技低能產品

不知有沒有水魚安裝老電的 C Eye睇波服務？兩年合約x百幾二百元，在八吋Mon上睇嘢，笨賊管理層推出低能服務，陰敬陰敬!

小心旺角狂人

經常行過西洋菜街(百老匯戲院)，奶路臣街(旺角電腦中心)，山東街(星際誠市)等地方，人多女又多。以後都係要小心一點，行路要快一點；一個唔好彩，俾狂人用通渠水dup中，全身燒焦又無仇報，咁就唔抵。


一早估到，用幾百萬在天台裝錄影機，根本無Q用！除了用來裝d女換衫，你估狂人企定定任你影？帶住個劉華面具掟通渠水，你都吹佢唔脹。老曾提出要在天台裝C眼通，真係多Q餘。

人在中環...玩出走?

唔通CK離開中環office......已剎出一條血路....?

CK老細每月隨時要洗百九幾萬交租出糧，交給下屬打理，即公司仍然健在。自己飛到外地開office，淡市冲出中環？

離奇幫幫忙工作事件(一)

上回提到，正在閉關研究可行性項目，忽然舊友大忙人打來，說他有另一友人要求做些簡單IT freenlance job，問我有否興趣接job。我本着「有食唔食，罪大惡極」，即管看看甚麼工作。朋友的朋友打來，起初是一個網站相關工作，問我是否懂ASP, .Net, IIS及SQL等，除了任總之外，我亦十分討厭字母湯，尤其是M$出品的三字經字母湯。我連軟件也完全沒有用過，更沒有安裝，但即管接了才算。send過來的requirement，長達八頁，但要做的，應是大學一年級的水準！再三回覆，原來對方只要求做背後的SQL，頂！差點花時間安裝IIS web server及其他工具。工作還沒有談到價錢，除非email上溝通有誤，否則算是鷄毛蒜皮的工作(hopefully)，難以計價，是陌生人要求幫幫忙的奇異工作事件。


寫幾句SQL，是程式員基本工作。對方疑似是項目總監兼負責IT project，不肯定對方是否懂得寫程式。情況等同心臟科顧問醫生，原來不懂打針一樣，是一件匪疑所思的事。如果對方跟離職的同事保持良好關係，相信找舊同事幫幫忙完成些少手尾工作，總好過無啦啦揾三九唔識七的人幫手，九成九可能是抄了或者不歡而散！


免費工夫，當是我佛慈悲，本着上天有好生之德，下不為例；否則要做乾收銀(consultant)，每月收費。職場工作自己做，切勿模仿。

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至於研究中的可行性項目，是一個中型的單遊戲單伺服器多人同時連線的遊戲項目。並非那種千人甚至萬人同時在線打3D怪獸那樣高難度，預計少於五十人玩的大富翁類遊戲，支出有限。國內網吧玩家極多，收入亦相當高，當然每月支亦出極大；遊戲在前期研發時，是完全沒有收入，大型遊戲需自建機房，或租用多部伺服器，加上排山倒海宣傳費，並非普通人付得起。有佷多例子，研發兩年仍失敗，或推出後不受歡迎，花了老細二千萬元以上。那為什麼有人冒險？因為盛大的陳天橋代理「天堂」遊戲，曾成為中國十大富豪，肥過肥仔水。


科技進步，幾年前不可能做到的，現在都有可能。十年前的16Mb ram賣過千，現在2Gb ram賣$170；十年前
8Gb harddisk賣一千，現在500Gb賣幾百，而CPU更是又平又快。很多免費opensource軟件，只要懂得使用
節省很多時間。計算過，以Java Darkstar project + JDBC + MySQL db server on Linux，以Visual basic 寫client side用戶端，約九個月至一年，但當中需要的，就如電影葉問，「我要打十個！」，或Matrix裏面，主角一人挑戰數十個Agent Smith的能力。如果年輕十年，我相信我有此膽量，可惜年紀大了，計算多了，回報高但風險也高。


我是那些喜歡刀仔鋸大樹但又要求穩陣的人。馬雲說：明天美好，但多數人死在天光前！現在是幾年不發市，保留不死，發市夠幾年。


正在提早研究Google Android手機。對用家來說，只是手機平台一款，對IT人來說，是一種全新的全開放式系統，可寫上任何程式在上面(其他平台都有限制)，等同一部細小的隨身可上網PC電腦，預期每日將有成千上萬的程式，放在Android Market上任人下載。

IT人語(三，收檔篇)

IT人慣寫非人類閱讀語言，中學過後，甚少寫字，尤其中文。為了提早慶祝一週年寫了91篇廢話之多，超過前十年的總和，兼平日pageview三十多，假日十個，包括垃圾機械人，是時候收檔了。


留多少少時間給自己，做些可行性研究。不是大學研究生，沒錢的。


這裏沒有發達貼士，如果有，發了達才寫出來，但不叫貼士。李嘉誠傳書局有得賣，睇完照做一次，有冇人因此而發達？


沒有高科技介結，亦無八卦猛料，沒有感動人的文章，只有一些甲乙丙丁的IT經驗，加些少非名人非CEO的吹水預測，難以吸客。


下個球季再會，如果仍有機會的話。

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後：delete了前面幾十篇blog。我沒本事出書，亦被免被人認出尋仇。